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北京赛车平台县落实赣州市创建“全国质量强市示范城市”工作实施方案的通知

来源: 发布时间:2018-11-28 17:11:00 发布者: 【字体:

北京赛车平台县人民政府办公室关于印发

北京赛车平台县落实赣州市创建“全国质量强市示范

城市”工作实施方案的通知

 

各乡(镇)人民政府,县政府各部门,县属、驻县各单位,县质量强县工作领导小组成员单位:

《北京赛车平台县落实赣州市创建“全国质量强市示范城市”工作实施方案》已经县政府研究同意,现印发给你们,请结合各自实际,认真组织实施。

 

 

 

20181112

北京赛车平台县落实赣州市创建“全国质量强市

示范城市”工作实施方案

 

为助力赣州市创建“全国质量强市示范城市”,提升北京赛车平台质量发展水平,根据市政府办公厅《关于印发<赣州市创建“全国质量强市示范城市”工作方案(20182020年)>的通知》(赣市府办字〔201865号)精神,结合北京赛车平台实际,特制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入贯彻落实党的十九大精神,以提发展质量和效益为中心,牢固树立大质量观,坚持质量第一、效益优先,通过开展质量强市示范城市创建活动大力实施质量强县战略,深入推进供给侧结构性改革,为坚定不移打好七大攻坚战,决胜全面建成小康社会,实现全县经济社会高质量发展提供保障。

二、工作目标

面落实赣州市创建“全国质量强市示范城市”各项工作任务,强化全县高质量发展意识,夯实高质量发展基础,提升高质量发展能力,在全县范围内形成一批质量水平高、品牌影响力大、核心竞争力强的优势企业;打造一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和产业集群;建成一批设备先进、技术水平高、公共服务能力强的质量技术基础设施平台。全县质量总体水平得到提升,群众质量满意度得到提高,全县经济社会高质量发展加快推进。

三、工作任务

(一)明确质量发展战略。将高质量发展作为我发展战略的核心内容,把质量发展目标纳入国民经济和社会发展规划。建立部门联席会议工作机制,定期召开质量工作部门联席会议。围绕创建示范及质量强工作安排专项经费,并逐年落实到位。

(二)加强质量文化建设。广泛开展城市场和质量监督管理局量精神宣传。大力宣传党和国家质量工作方针政策,营造浓厚的质量攻关、质量改进、质量风险分析工作氛围及舆论环境,增强全社会质量诚信意识。在每质量月9期间,各行业主管部门要充分利用各种主流宣传媒介加大质量宣传力度,组织开展质量论坛、质量知识竞赛及群众性质量公益等活动。

(三)夯实质量基础保障。围绕支柱产业、特色产业、重点产业,建设配套的检测中心、实验室及计量、标准、认证等质量技术基础平台。指导通用设备制造行业制定团体标准,促进全县制造业高质量发展。加强认证认可工作,在质量、环境、职业健康等领域加快推进标准化建设,大力推行管理体系认证。

(四)健全质量组织体系定期召开质量强工作领导小组会议,推动质量强各项工作贯彻落实。将质量强县工作纳入全县绩效考核。建立以预防为主的质量安全风险防控和管理体系,依法严厉打击质量违法行为。推行企业产品质量承诺制度。定期开展质量状况分析,为质量发展提供决策依据。

(五)强化质量宏观管理。大力实施品牌战略,培育一批质量好、效益佳、市场占有率高、拥有自主知识产权和核心竞争力的品牌产品和优势企业,打造一批群众喜爱、市场认可、价值不断提升的知名品牌。加强各级品牌企业及产品的扶持、保护、宣传。鼓励和导县内企业申报认定江西名牌产品、地理标志产品和地理标志商标。指导一批优势企业争创“中国质量奖”“江西省井冈质量奖”“赣州市市长质量奖”“县长质量奖”。定期举办质量知识讲座和质量技能培训班,提高企业管理人员和一线质量工作者的质量意识和技能。

(六)显著提升产品质量。不断强化产品质量安全监管,有效保障农产品、食品等重点产品质量安全,稳步提升进出口商品质量安全水平,有力保障特种设备安全。到2020年,全县生产企业产品质量监督抽查合格率达94%以上,其中国家监督抽查合格率稳定90%以上;地产农产品抽查合格率96%以上,重点食品监督抽查合格率达95%以上;提高特种设备安全监管能力,降低特种设备风险隐患,确保特种设备万台设备事故死亡率低于全国平均水平。

(七)大幅提高工程质量。建立健全工程质量安全管理制度,落实工程质量责任,不断强化建筑安全监管,工程质量提升取得显著成效。发展新型建造方式,加强工程质量技术创新能力,装配式建筑和绿色建筑占新建建筑比例不断提高,建筑工程节能效率和工业化建造比重得到提高。在大型工程、重点工程建设中,探索建立重大设备监理机制,有效保证设备工程质量和安全。加强保障房工程建设监管,提升房屋住宅居住性能。到2020年,大中型工程项目一次验收合格率达到100%,其他工程一次验收合格率达98%以上。

(八)不断提高服务质量满意度。大力推进服务业标准化建设,积极开展养老服务业、全域旅游、物业管理、农村电商、行政许可等标准化工作。不断提高骨干企业和重点行业的服务质量,在重点生产性服务领域,培育一批品牌影响力大、质量竞争力强的大型服务企业。在生活性服务领域,打造红色旅游农业生态旅游客家文化旅游温泉度假休闲旅游等一批凝聚文化特色的服务品牌和精品服务项目。定期开展服务业顾客满意度测评,力争生产性服务业顾客满意度达80%以上,生活性服务业顾客满意度达75%以上。

(九)共享质量发展成果。健全质量投诉处理制度,畅通质量投诉渠道,及时有效解决群众各类质量投诉。建立健全社会质量监督员制度和消费维权渠道,及时有效调节和处理质量纠纷。探索建立居民质量安全多元救济机制,维护居民合法权益。适时开展居民质量满意度调查测评,解决居民关心的各质量安全问题,力争县内产品、工程、服务、环境等质量水平满意度位居全市中上游

(十)创新质量发展机制。建立健全领导体制和协调机制,形成“政府主导、部门联合、企业主责、社会参与”的质量工作格局。围绕宣传质量成果、普及质量知识、加强质量教育、推广质量文化等方面,创新质量宣传教育工作;围绕全社会参与质量发展、各部门共抓质量提升、企业重视质量等方面,创新质量社会共治工作;围绕贯彻《质量发展纲要(20112020)》、创建“全国质量强市示范城市”、推进质量强县战略等方面,创新质量督查工作机制。

四、工作步骤

(一)动员部署(20186201812月)。按照本方案要求,各相关部门结合部门职责,建立组织机构,迅速明确责任领导和责任人,深入开展创建工作调研

(二)全面创建(20186201912月)。各相关部门对照工作任务,抓好任务分解,组织开展好各自领域内的创建工作。同时,加强信息通报,定期报送创建工作信息,及时总结推广成功经验做法,全面推进创建工作。

(三)自查提升(2020120206月)。相关部门按照创建工作考核验收细则,开展全面自查评估,针对发现的问题,制定改进计划和落实措施,对有特色、亮点的工作及时总结经验

(四)审核验收(20206202012月)。相关部门根据创建任务,完成本部门验收资料编制工作,提交领导小组办公室,并做好迎接上级部门审核预评估现场验收等各项准备工作。

五、工作保障

(一)加强组织领导。各乡(镇)、各部门要高度重视“全国质量强市示范城市”创建工作,把质量工作摆在经济社会发展更加重要的位置,深入实施质量强县战略,广泛开展质量提升行动。要制定具体实施计划认真组织实施,协调解决质量工作中的问题,确保实现创建目标。

(二)强化考核督查。质量强县工作领导小组办公室要建立情况通报制度,加大督促检查力度,及时通报各地各相关部门创建工作落实情况,推动各项创建任务全面完成。

(三)完善工作机制。各相关部门要高度重视创建工作,积极争取各方支持。同时,要加强交流沟通,协调解决工作推进过程中遇到的困难和问题,提高创建效率质量水平。

(四)保障工作经费。各乡(镇)、各部门要进一步加大对质量工作的投入。重点在技术标准研究应用、检验检测认证服务、质量诚信体系建设、质量奖励与品牌培育、产品质量监督抽查与执法打假、产品质量监测与风险预警、质量工作考核、质量人才培养等方面质量工作经费予以保障

(五)推动共同参与。各相关部门要加大质量强县宣传力度,树立质量标杆,推介质量品牌和形象,积极引导社会重视质量,追求质量、崇尚质量、关心质量。

 

附件:北京赛车平台县落实赣州市创建“全国质量强市示范城市”工作任务分解表


附件

北京赛车平台县落实赣州市创建“全国质量强市示范城市”工作任务分解表

序号

创建任务

工作项目

工作内容

责任单位

完成时限

市场和质量监督管理局量发展战略规划明确清晰

1.制定并出台县质量发展规划,并为实施质量发展规划提供组织保障

1.1结合北京赛车平台实际情况制定并出台质量发展规划及措施

市场和质量监督管理局、发改委

20186月-20196

1.2质量在县委、县政府文件中的定位清晰明确

发改委、市场和质量监督管理局

20186月-201812

1.3建立质量强县工作部门联席会议制度,定期召开工作会议

市场和质量监督管理局

20186月-202012

1.4县政府分管领导出席会议并针对会议研究的质量工作作出指示

政府办、市场和质量监督管理局

20186月-202012

2.为实施质量发展规划、创建质量强县提供经费保障

2.1每年为质量强县工作提供专项经费

财政局

20186月-202012

市场和质量监督管理局量文化特色鲜明

3.多种形式开展质量宣传活动

3.1利用各传统媒体和新型媒体开展质量工作宣传

宣传部、文广新局、广电新闻中心、市场和质量监督管理局

20186月-20206

3.2在北京赛车平台主干道和基层广泛开展质量精神宣传

市场和质量监督管理局、宣传部、各镇(街道办事处)

20186月-20206

4.推动广大企业普遍开展质量攻关、质量改进、质量风险分析等活动

4.1对企业开展的质量攻关和改进活动进行指导、提出要求,实现精准帮扶,组织经验交流或对效果显著的企业进行表彰

工信局、市场和质量监督管理局民营企业局、科技局及各有关行业主管部门

20186月-20206

4.2开展以“服务零距离、质量零缺陷”为主题的小微企业质量帮扶专项行动,每年对北京赛车平台至少100家中小微企业的质量负责人进行质量培训,推动企业采用先进质量管理方法,传播先进质量管理理念

民营企业局市场和质量监督管理局、工信局、工业园区管委会及各有关行业主管部门

20186月-20206

4.3推动全县各行业全面开展QC小组等群众性质量活动

市场和质量监督管理局、工信局及各行业主管部门

20186月-20206

市场和质量监督管理局量文化特色鲜明

5.建立起完善的质量诚信体系,质量诚信意识普遍增强

5.1充分发挥赣州市公共信用信息平台作用,将质量信息纳入公共信用信息基础数据库。建立质量失信惩戒制度,将严重违法违规企业纳入赣州市“诚信红黑榜”,并将其失信记录归集至国家企业信用信息公示系统(江西),向社会公布

发改委、民营企业局市场和质量监督管理局及各有关行业主管部门

20186月-20206

5.2建立企业质量信用档案,建档率大80%,并按要求及时录入全国企业质量信用档案数据库

市场和质量监督管理局、发改委、工信局、各有关行业主管部门

20186月-20206

5.3建立预包装产品质量追溯机制,实现产品质量全程可追溯,产品质量信息全程可查询

市场和质量监督管理局、各有关行业主管部门

20186月-20206

5.4对生产企业实施质量信用分级分类管理

市场和质量监督管理局、各有关行业主管部门

20186月-20206

5.5组织企业定期发布质量信用报告

市场和质量监督管理局、各有关行业主管部门

20186月-20206

6.开展公益性质量文化活动,提高全民质量意识

每年定期开展质量论坛、质量知识竞赛、质量志愿者等公益性质量文化活动,并在各主流媒体上宣传推广,引导广大市民积极参与

宣传部、文广新局、广电新闻中心、市场和质量监督管理局、团县委、各有关行业主管部门

20186月-20206

7.每年9月推动开展质量月活动,重视质量舆论宣传

7.1制定并印发文件,专门对质量月活动进行部署和动员

市场和质量监督管理局、宣传部

20186月-202010

7.2动员市民及企业广泛参与质量月活动

市场和质量监督管理局、宣传部、文广新局、广电新闻中心、工信局、民营企业局及各行业主管部门

20186月-202010

7.3在媒体上及时、广泛地宣传报道质量月活动

宣传部、文广新局、广电新闻中心、市场和质量监督管理局、各行业主管部门

20186月-202010

市场和质量监督管理局量基础保障能力

8.建设完善的、与北京赛车平台经济社会发展相适应的质量技术基础平台

8.1建立与北京赛车平台支柱产业相适应的检测中心、重点实验室、计量、标准、认证等质量技术基础平台

市场和质量监督管理局、科技局、发改委、工信局、财政局

20186月-20206

9.实施标准化发展战略,完善标准化管理体制机制

9.1建立标准化工作协调推进机制,出台相关政策措施,指导企业参与制修订国际、国家和行业标准以及地方标准和团体标准

市场和质量监督管理局

20186月-20206

9.2大力推进农业标准化,农业标准化生产普及率达到30%以上

农粮局、果业局、市场和质量监督管理局

20186月-20206

9.实施标准化发展战略,完善标准化管理体制机制

9.3建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度,落实企业标准化主体责任

市场和质量监督管理局

20186月-20206

9.4推动基本公共服务设施分级分类管理标准化工作

规划建设局市场和质量监督管理局、发改委、文广新局、卫生计生委、体育局、教育局、城管局等

20186月-20206

9.5推动政务服务规范标准化,推动政府公共服务平台标准化建设

行政服务中心管委会、工信局、市场和质量监督管理局、发改委

20186月-20206

10.强化计量基础支撑工作,建立健全量值传递和溯源体系

建立健全量值传递和溯源体系,加强工业计量和产业计量,促进计量和产业深度融合,计量体系基本满足城市发展需求

市场和质量监督管理局

20186月-20206

11.加强认证认可工作,完善认证认可体系

11.1出台政策措施,鼓励企业开展覆盖产品全生命周期的绿色、低碳、节能、节约资源认证与标识制度

市场和质量监督管理局、发改委、工信局、安监局、工信局、农粮局

20186月-20206

市场和质量监督管理局量基础保障能力

11.加强认证认可工作,完善认证认可体系

11.2在质量、环境、职业健康、社会管理、文化教育、医疗卫生等领域推行管理体系认证

市场和质量监督管理局、发改委、文广新局、教育局、工信局、环保局、卫生计生委、农粮局、人社局

20186月-20206

11.3在北京赛车平台食品农产品企业中大力推进食品农产品认证工作

农粮局、果业局、市场和质量监督管理局

20186月-20206

11.4在交通运输、金融服务、医疗保健、知识产权、旅游、商务等领域大力开展服务认证

市场和质量监督管理局、发改委、工信局、交通运输局、商务局、文广新局、人社局、金融工作局、旅发委

20186月-20206

12.推进检验检测能力建设,提升检验检测服务水平

12.1围绕通用设备制造、生物医药、食品农产品产业发展,出台加强检验检测能力建设的政策措施

市场和质量监督管理局、发改委、工信局、科技局

20186月-20206

12.2鼓励和支持检验检测机构极积开展技术研发创新

市场和质量监督管理局、科技局

20186月-

20206

12.3推动中小微检验检测机构加强服务能力建设

市场和质量监督管理局、发改委、工信局、

20186月-

20206

市场和质量监督管理局量工作组织坚强有力

13.成立质量强县工作领导机构

成立全县质量强县工作领导小组,并定期召开工作会议

市场和质量监督管理局

20186月-20206

14.将质量工作纳入县绩效考核

将质量强县工作纳入年度绩效考核与管理部门(单位)工作目标

组织部、政府办、统计局、市场和质量监督管理局

20186月—20206

市场和质量监督管理局量工作组织坚强有力

15.建立政府质量奖,鼓励企业重视质量工作

15.1继续推行县长质量奖,并对获得县长质量奖的企业进行财政奖励,并探索将县长质量奖的范围扩大到建设工程领域和服务领域

政府办、规划建设局、发改委、工信局、财政局、环保局、市场和质量监督管理局、商务局

20186月-20206

15.2开展获奖组织优秀质量管理方法推广活动

市场和质量监督管理局、各行业主管部门

20186月-20206

16.建立起以预防为主的质量安全风险防控和管理体系

16.1建立重大质量安全事故报告制度

市场和质量监督管理局局、农粮局、果业局、规划建设局交通运输局、水利局、商务局、旅发委、卫生计生委及有关行业主管部门

20186月-20206

16.2制定质量安全风险应急预案和预警机制

市场和质量监督管理局局、农粮局、果业局、规划建设局交通运输局、水利局、商务局、旅发委、卫生计生委及有关行业主管部门

20186月-20206

16.3建立质量安全风险信息资源共享机制

市场和质量监督管理局局、农粮局、果业局、规划建设局交通运输局、水利局、商务局、旅发委、卫生计生委及有关行业主管部门

20186月-20206

17.依法严厉打击质量违法行为,建立起执法联动机制

17.1建立打击质量违法行为长效协作机制,出台经费保障措施

市场和质量监督管理局、公安局、农粮局、规划建设局交通运输局、水利局、商务局、旅发委、卫生计生委、财政局、科技局、城管局

20186月-20206

市场和质量监督管理局量工作组织坚强有力

17.依法严厉打击质量违法行为,建立起执法联动机制

17.2建立质量安全风险排查长效机制,并出台落实措施

市场和质量监督管理局、公安局、农粮局、果业局、规划建设局交通运输局、水利局、商务局、旅发委、卫生计生委

20186月-20206

17.3每年定期开展针对重点产品、重点工程、重点行业、重点区域和重点市场的专项执法整治

市场和质量监督管理局、公安局、农粮局、果业局、规划建设局交通运输局、水利局、商务局、旅发委、卫生计生委

20186月-20206

17.3建立产品质量安全监管和执法重大信息报告制度、质量安全违法的执法联动机制

市场和质量监督管理局、公安局、农粮局、规划建设局交通运输局、水利局、商务局、旅发委、卫生计生委、城管局

20186月-20206

18.建立健全产品质量承诺制度

2019年,在规模以上企业全面建立产品质量承诺制度

市场和质量监督管理局、有关行业主管部门

20186月-20206

19.定期分析城市发展质量状况,为城市发展提供决策依据

19.1定期分析北京赛车平台发展质量状况与发展前景,编制质量状况分析报告

市场和质量监督管理局、统计局、发改委、工信局、农粮局、规划建设局交通运输局、水利局、旅发委、商务局、卫生计生委、环保局、林业局、果业局、政府办

20186月-20206

19.2定期向社会发布全县发展质量有关测评指标,并适时开展对比

市场和质量监督管理局、统计局、发改委、工信局、农粮局、规划建设局交通运输局、水利局、旅发委、商务局、卫生计生委、环保局、林业局、果业局

20186月-20206

质量宏观管理成效明显

20.打造一批群众喜爱、市场认可、价值不断提升的知名品牌

20.1制定并出台品牌培育、品牌激励和品牌发展等政策措施。到2020年,认定江西名牌产品数量达5个以上

市场和质量监督管理局、农粮局、财政局、统计局、各行业主管部门

20186月-20206

20.2组织本县企业参加全国品牌价值评价工作,引导通用设备制造业集聚县、龙头骨干企业参与全国品牌价值评价工作,品牌价值逐年提升

质量强县工作领导小组各成员单位

20186月-20206

21.培育一批质量好、效益佳、市场占有率高、核心竞争力强的优势企业

培育和选择有一定质量管理基础的规模以上企业,普及与指导结合推广卓越绩效管理模式。积极组织本县企业申报“中国质量奖”和省、市、县级政府质量奖励,力争获各级政府质量奖企业数量居全市中上游

质量强县工作领导小组各成员单位

20186月-20206

22.形成一批服务平台完备、质量水平一流的现代产业

积极组织园区申报“全国知名品牌创建示范县”

市场和质量监督管理局、工业园区管委会

20186月-20206

23.提高企业经营管理人员和一线质量工作者的质量素质与质量技能

23.1制定并出台提升企业经营管理人员和一线质量工作者的质量素质和质量技能的相关政策措施

人社局、市场和质量监督管理局、工信局

20186月-20206

23.2在职称、待遇方面对一线质量工作者做出规定,并给予支持鼓励

人社局、市场和质量监督管理局

20186月-20206

23.3加强对企业一线质量工作者的技能培训

质量强县工作领导小组各成员单位

 

产品质量显著提升

24.产品质量安全指标全面达到国家强制性标准要求

24.1生产企业产品质量监督抽查合格率达到94%以上,其中国家监督抽查合格率稳定在90%以上

市场和质量监督管理局

20186月-20206

24.2企业生产的相关产品生产许可证、CCC目录内产品认证证书覆盖率达到100%

市场和质量监督管理局

20186月-20206

产品质量显著提升

25.农产品、食品等重点产品质量安全得到有效保障

25.1地产农产品抽检合格率达到96%以上

农粮局

20186月-20206

25.2重点食品监督抽查合格率达到95%以上

市场和质量监督管理局

20186月-20206

25.3建立食品安全事故应急预案,健全日常防控、舆情监测、隐患排查、紧急处置、事故调查、信息发布等制度

市场和质量监督管理局

20186月-20206

25.4严厉惩处食品安全违法行为

市场和质量监督管理局、公安局

20186月-20206

25.5建立健全食品安全综合协调机制,认真按照要求开展打击非法添加和滥用食品添加剂等违法行为

市场和质量监督管理局

20186月-20206

26.特种设备质量安全得到有效保障

26.1建立特种设备安全保障长效机制及应急预案且运行良好。推进 “平安电梯安全管理示范区”创建,并通过验收,实现电梯应急处置服务平台覆盖全县

市场和质量监督管理局

20186月-20206

26.2全县特种设备万台设备事故死亡率低于全市平均水平

市场和质量监督管理局

20186月-20206

26.3加强特种设备安全隐患排查,确保不发生重特大特种设备安全事故,建立特种设备安全状况分析报告制度和政府及部门特种设备“一岗双责”制度

市场和质量监督管理局

20186月-20206

工程质量大幅提高

27.落实工程质量责任,加强建筑安全监管,发展新型建造方式

27.1加强工程建设质量监管和对工程监理的监管。大中型工程项目一次验收合格率达到100%,其他工程一次验收合格率达到98%以上

规划建设局交通运输局、水利局

20186月-20206

27.2建立健全工程质量安全管理制度,出台强化建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和工程监理单位等五方主体质量安全责任的政策措施

规划建设局交通运输局、水利局

20186月-20206

27.3建立健全工程全生命周期风险管理机制

规划建设局交通运输局、水利局

20186月-20206

27.4大力推广装配式建筑,不断提高装配式建筑占新建建筑的比例

规划建设局

20186月-20206

工程质量大幅提高

28.建筑工程节能效率和工业化建造比重不断提高

28.1全县节能建筑的比重连续3年不断提高

规划建设局

20186月-20206

28.2工程项目严格执行工程建设强制性标准规范要求,严格执行节能标准规定,新开工建筑节能强制性标准执行率达到100%

规划建设局

20186月-20206

29.绿色建筑占新建建筑面积比重不断提高

29.1出台鼓励和推广应用新能源技术,发展被动式房屋等绿色节能建筑的政策措施

规划建设局、发改委

20186月-20206

29.2绿色建筑占新建建筑面积比重连续3年不断提高

规划建设局

20186月-20206

30.有效保证保障房工程建设质量水平

30.1新开工保障房受监工程覆盖率达到100%

规划建设局、房管局

20186月-20206

30.2保障房工程质量一次验收合格率达到100%

规划建设局、房管局

20186月-20206

31.引入重大设备监理机制,有效保证设备工程质量和安全

在大型工程、重点工程建设中,有效发挥市场机制作用,针对保障设备制造、安装、运行引入重大设备监理机制

规划建设局交通运输局、水利局、市场和质量监督管理局

20186月-20206

32.进一步提升房屋住宅居住性能,满足人民群众需求

推进采纳国家标准《住宅性能评定技术标准》,在县相关文件中体现提升住宅居住性能要求

规划建设局

20186月-20206

服务质量满意度不断提高

33.开展综合服务业标准化试点工作

围绕服务业质量提升,积极开展养老服务业、全域旅游、物业管理、农村电商、行政许可标准化工作

发改委、民政局、旅发委、房管局、商务局、行政服务中心、市场和质量监督管理局

20186月-20206

34.定期开展服务业顾客满意度测评

34.1定期开展服务业满意度测评,并形成报告

发改委、旅发委、商务局、市场和质量监督管理局、各行业主管部门

20186月-20206

34.2定期向社会发布测评结果,争取生产性服务业顾客满意度达到80%以上,生活性服务业顾客满意度达到75%以上

发改委、旅发委、商务局、市场和质量监督管理局、各行业主管部门

20186月-20206

服务质量满意度不断提高

35.生产性服务业培育一批影响力大、质量竞争力强的大型企业

针对生产性服务业出台专项资金奖励政策或扶持政策

发改委、财政局、各行业主管部门

20186月-20206

36.生活性服务业培育一批凝聚民族文化特色的品牌和项目

36.1在文化旅游、商贸物流、电商软件、健康养老等领域开展知名品牌创建工作

发改委、商务局、旅发委、市场和质量监督管理局及各行业主管部门

20186月-20206

36.2积极参加中华老字号评选活动

商务局

 

36.3服务业企业获得服务业名牌称号1个以上

发改委、商务局、旅发委、市场和质量监督管理局、各行业主管部门

 

37.服务质量不断改进,顾客满意度不断提高

37.1消费者对本县服务业满意度连续3年不断提高,或消费者投诉率连续3年不断递减

发改委、商务局、旅发委、卫生计生委市场和质量监督管理局、各行业主管部门

20186月-20206

37.2全县服务业顾客满意度居前列,消费者投诉率低于全市水平

商务局、发改委、旅发委、卫生计生委市场和质量监督管理局、行业主管部门

20186月-20206

质量发展成果全民共享

38.形成健全的质量投诉渠道,群众质量投诉能够及时解决

建立完善的质量投诉信息平台,健全质量投诉处理制度, “12315”质量投诉热线畅通有效,公众对质量投诉信息平台认知度高

市场和质量监督管理局、旅发委、交通运输局、各行业主管部门

20186月-20206

39.建立社会质量监督员制度,有效调节和处理质量纠纷

建立完善的社会质量监督员制度和消费维权渠道,质量监督员职责明确,对质量纠纷问题处理及时有效

市场和质量监督管理局、农粮局、商务局、旅发委、卫生计生委规划建设局交通运输局

20186月-20206

40.建立城市居民质量安全多元救济机制

40.1推动建立起符合市场经济规则、有利于消费者维权的产品质量安全多元救济机制

市场和质量监督管理局、司法局、旅发委、安监局、商务局

20186月-20206

质量发展成果全民共享

40.建立城市居民质量安全多元救济机制

40.2探索推动建立完善的产品侵权责任制度,建立产品质量安全责任保险制度,质量安全事故受害者得到合理、及时的补偿

市场和质量监督管理局、司法局、旅发委、安监局、商务局

20186月-20206

40.3探索推动建立企业、行业协会、保险公司以及评估机构共同合作降低质量安全风险、维护消费者合法权益的机制

市场和质量监督管理局、司法局、旅发委、安监局、商务局

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41.市民质量满意度居全市前列

41.1适时开展市民质量满意度调查测评

市场和质量监督管理局、宣传部、文广新局、广电新闻中心

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41.2力争市民对本县产品、工程、服务、环境及公共管理质量水平满意度测评结果居全市前列

市场和质量监督管理局、农粮局、商务局、旅发委、卫生计生委规划建设局交通运输局、水利局、环保局、林业局、财政局

 

质量发展实现制度创新、方法创新和机制创新

42.在宣传质量成果、普及质量知识、加强质量教育、推广质量文化等方面实现制度创新、方法创新和机制创新

42.1创新质量工作制度、方法或机制,开发并实施一批全员质量素质提升研修项目,加强中小学质量教育,开展质量主题实践活动;在普及质量知识、加强质量教育、推广质量文化等方面取得很好效果

宣传部、教育局、人社局、文广新局、市场和质量监督管理局

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42.2大力宣传党和国家质量工作方针政策,将质量文化作为社会主义核心价值观教育内容,加强质量公益宣传;力争把质量发展纳入干部培训计划

宣传部、组织部、教育局、人社局、文广新局

20186月-20206

42.3依托职业学校,加强质量相关学科、专业和课程建设,培养一批质量专业人才,弘扬工匠精神和企业家精神

教育局、人社局、市场和质量监督管理局

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42.4在宣传质量成果、普及质量知识、推广质量文化等方面取得很好效果

县质量强县工作领导小组各成员单位

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质量发展实现制度创新、方法创新和机制创新

43.在动员全社会参与质量发展、推动各部门共同抓质量、推动广大企业重视质量工作等方面实现制度创新、方法创新和机制创新

43.1创新质量工作制度、方法或机制,探索成立质量发展相关组织机构,强化对质量发展的统筹规划和组织领导,建立健全领导体制和协调机制,建立“政府主导、部门联合、企业主责、社会参与”的质量工作格局。将质量工作摆到重要议事日程,加强质量管理和队伍能力建设,认真落实质量工作责任制

县质量强县工作领导小组各成员单位

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43.2在动员全社会参与质量发展、推动各部门共同抓质量、推动广大企业重视质量工作等方面取得很好效果

县质量强县工作领导小组各成员单位

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44.在贯彻《质量发展纲要(20112020年)》、创建“全国质量强县示范城市”工作实现制度创新、方法创新和机制创新

探索建设质量督察机制。质量工作在贯彻《质量发展纲要(20112020年)》、创建“全国质量强县示范城市”活动中具有制度、方法或机制上的创新,在全国具有示范引领作用和推广价值

县质量强县工作领导小组各成员单位

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终审 :县委宣传部